Lancez le logiciel en branchant la clé sur un autre port USB (testez chacun de ports disponibles).
Si une version plus récente est déjà installée, désinstallez-la préalablement via les paramètres Windows, partie "Applications et fonctionnalités" : recherchez "Sentinel Protection Installer x.x.x" dans la liste, cliquez dessus et sélectionnez "Désinstaller"